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从云集、拼多多和京东、天猫的竞争来看社交电商是否会取代传统电商

作者:jcmp      发布时间:2021-01-30      浏览量:0
目前京东和天猫绝对是国内主流电商平台,而

目前京东和天猫绝对是国内主流电商平台,而且布局极深,物流,金融等等的护城河打造的极其完善。但是随着移动互联网的发展,他们的地位也不断受到挑战,特别以拼多多为代表的社交电商,市值一度超过京东,而云集、环球捕手等月收入也能突破十亿,而且还要很多类似的社交电商平台,包括最近在转型的小米有品,国美美店等。社交电商不断向传统电商发起了挑战,但在这场电商大战之中,京东天猫作为传统电商的巨头,它真的会衰落吗?其实就这个问题而言,我要从两个角度度去分析。

1、用户的角度:

从社交电商而言,云集虽然成立时间最短,但是会员制社交电商的模式玩的如火如荼,一方面通过会员礼包获取用户数量,一方面通过多级分销把利润不断分配,让愿意参与进来的人都能共享利润,而且还通过社群不断深化价值和粘性,更厉害的还有源源不断的营销活动和优惠券等着你去消耗,用各种方式触发用户购买欲望。拼多多通过小程序的拼团裂变,快速积累了3个亿的用户,在这些用户里面,尤其以三四线城市居民以及广大农村人口为主,这些人有的在拼多多之前,甚至没有过网购消费的经验,而拼多多最大的一个优势便在这里,也就是人口优势,这种低价,拼团甚至成为了很多人群的一种生活购物方式。当然了,拼多多总的来说,用户数量还是低于天猫的,但是拼多多用户的增长数量却远远超于天猫,而京东天猫的用户则是出现了流失的情况。

为什么出现这样的问题,最大的原因还是社交电商相比于传统电商更具有活力,用户信任度和粘度更高,居于信任快速的裂变用户。就拿拼多多来说,依托于小程序拼团,拼多多不断获取新的用户,而且让很多人乐于其中。而云集则是总有身边的人为了升级,总会说服你去买会员套餐,毕竟买了还有产品和各种优惠券,还是有诱惑力的。

但是用户毕竟是有要求的。就拿产品来说,人们都知道淘宝假货不少,但很少有人去质疑淘宝,因为淘宝的公信力在那放着,毕竟一分钱一分货,你不想出高价钱,那么又如何买来好东西呢?但是拼多多却不一样,依靠拼团廉价的模式,拼多多虽然获取了用户,但同时出现了不少有关产品的问题,这就让消费者对其产生了质疑,而云集的分销模式则会让消费者误以为产品性价比很差。

所以目前从用户的角度来看,拼多多虽然好玩而且廉价,但消费体验有待提高,口碑有待优化,云集的产品需要更多的信任和优质的自有品牌产品做支撑。京东天猫虽然消费方式单一,但却能给用户一个良好的用户体验,但是用户无法沉淀和裂变,获客成本太高。(所以京东一直在做改造,如京东拼购和京东云的分销系统)。

2、商家的角度:

大多数商家或许京东天猫和云集拼多多都在做,就目前而言,京东天猫还是最多商户的选择,主要原因是:传统电商大多数用户依靠中心化消费,也就是通过搜索来满足消费,产品是靠竞价排名的规则展示的,所以运营就变的很简单,只要刷单或者直通车就能有好的展示,但是云集和拼多多社交电商模式是去中心化消费,也就是非搜索消费和竞价排名,这对商家的运营能力就变的要求更高,因为要对粉丝做沉淀和裂变,要让粉丝成为分销和会员。运营要求比京东天猫高,所以很多商家会因为难度而放弃,但是拼多多的低价产品的拼团模式还是很简单粗暴的,所以拼多多模式能获得用户的青睐,但在商家眼里,至始至终却是被吐槽的对象。而云集模式也很容易让很多人产品直销的误会,综上来说,云集和拼多多的成功是依赖互联网发展的必然趋势,但并不代表传统电商就没有了生存的余地。

所以创业者一定要明白,社交电商只是未来电商发展必须要经过的阶段而已,我们要顺应潮流。但更重要的是,我们要在发展的基础上不断思考和完善模式,也要注意结合各自优点,并通过传统电商获客,用微信个人IP号沉淀粉丝,形成会员和分销。这样才会取得成功。